 |
" `9 F2 W2 j2 g; @3 ~) y% }% n% e% |1 ?* N, o8 T9 ~: K B
0 l& F/ ? R: }* A, a
一位在中国、美国、日本三地的大学都工作过很多年的中国教授曾跟我说：“即使中国现在跟日本在一个起跑线上 3 v8 e, x% B+ @1 m2 j, r q# W
我们也未必能够赶上日本
! F8 U9 ~9 f( H! s( m4 M( B3 r6 m1 D3 J 国民素质相差30 年& A% T( f( w/ g# T; J/ _; _* ]" Q
” 一位中国精细化管理专家
2 n2 P0 m- I% @* s: y准备利用一年的时间考察精细化管理开展最好的日本、德国、新加坡三国
( F& Y* |- p; e: L3 _ 在第一站日本* }+ s; N( n+ p, `
我们的专家认识到：过去我们只知道日本企业家长于精细化管理5 _$ m& O" ?( W% S
而这种精细化的思想
% G* O+ A7 X# r4 X3 w9 b+ ?其实早已根植于日本社会的方方面面
9 n" y! ^2 u* g' j 今年夏天
! A7 H: L B7 f; D) j+ l* L笔者作为中国精细化管理考察团的一员3 c' a, k5 U& e+ b0 x1 C
对日本的企业、大学和政府的招商机构进行了为期一周的考察
+ S( w3 }# N; b" H) I1 Q/ U 一周的所见所闻' X3 N, k! q, w2 L
我们对日本企业、机构的精细化管理有了深切的体会
; O G& G8 n* i. |更让我们感到震撼的是. v: A' y* y& d* _5 F0 c
这种精细化思想已经深深根植于这个国家的方方面面之中/ f P) l) s( h# R0 }
一位中国教授说：“即使中国现在跟日本在一个起跑线上4 [ {1 k! H6 @* k4 ?
我们也未必能够赶上日本
- o/ |; S5 g! r9 f7 U, n ” 虽然时隔半年! s% W5 k" v6 ~3 T# R
但我觉得有必要将一些见闻记录下来
# b# D- F2 ~+ E4 L 而当我准备将此文公开发表的时候
, P/ I5 D/ D# Q我却不由得担心：会不会有人看了此文
, [/ |- p9 {/ g! ^( l* h1 @就认定汪中求没有民族自尊心了呢( r3 @+ _8 ?/ a1 K
甚或干脆就说我已经是今日的？ 压力驱使着日本人拼命工作日本人背后似乎有一只看不见的手) Q( \1 ~6 R) K" d- Q
驱使着他们拼命地工作, I1 b% p& z( ~" e$ a& |# e) ~9 n) k
而且在工作中互相督促、精益求精
5 X7 z" G& q1 \$ p0 C+ M 自觉遵守与相互督促工作时间
( |( Y) v% \% O) T+ Q# l' V日本男性白领最常见的装束是西装、衬衫加领带
! O# H* {) }& \即使夏天室外40多摄氏度的高温也是如此
+ g+ M# k) i1 \7 P. N; a5 Z 大热天裹着这么正规的装束
. W9 m" `: o; O因此业务员在街上中暑昏倒的事情也就不足为奇了
1 m. c( C5 O3 Y9 k( a 不仅是白领0 n4 P; P" S, w+ J6 i5 A
连出租车司机也都西装革履
& s7 W8 N3 |9 r0 F. W& X/ ?尽管热得不停擦汗
9 S2 }" ~2 r- u2 ~2 V I但就是不会把外套脱下来/ m- D. Z$ `1 _0 u* \# R8 n
事实上可能没有谁管
4 M X' d B! }3 f: f$ M. e% }但这是他们的职业化习惯
9 |# u3 x' m4 j! ^) a ` A8 N, e 在日本街头
" t" x4 }* B; e! q: R4 i$ [ k+ L经常可以看到60多岁的警察或保安在跑步指挥车辆
Q. n1 |2 R, T$ I8 L专心致志1 q3 H- D6 P; F2 |" @
书店的工作人员趴在地上擦地
1 H0 r% a0 }1 l5 s9 O* h+ W6 I3 ^跪下来工作是再正常不过的事情了4 R: \' R" r+ p. j% s2 ^' i
我们去酒店用餐
' P7 |8 u: B7 N/ h! l7 `5 ?( ~+ W. y进餐厅时把鞋子乱糟糟地脱在一起
- e6 l) e1 ]- p出来时发现服务员都给我们摆好了
% ?6 d' k0 O% b7 E一律头朝外4 i# U* h! P& E! k9 t) T
一伸脚就可以穿上
( d' m9 a1 S1 | 在任何单位
' T. ~: M' G2 y5 g' R' V& f" Y如果有人做事不努力或者把事做砸了
9 K/ [& T; G4 N/ Q/ m6 `就会有好多“好管闲事”的人上来指责：“哎呀6 t5 \( D! M* a% S j" \
纯子小姐( D4 U( E* G3 f# w
怎么这么做事啊？”“木村先生
( ~' R0 u8 M2 i0 K* b你的失误
, T- G4 E: C; M- `, @2 r+ N) R让我为你没面子啊１我跟日本朋友总结说：“日本人是宁可自己付出更多6 ^7 ^* ]0 y2 \/ z9 i. c' j1 j5 `
也必须要获得或保留干预和指责他人的权利, W+ j% M* [" M5 @3 I
”朋友回答说：“真的是这样8 t8 |$ h. E# d: A
这是一种氛围
) o1 T& a/ W( R1 c$ ~逼着你提高
0 k( F& @' c' p; @ Q! G8 e5 O ” 忙工作忙得没时间做梦如果工作的事情没有做完8 V+ X3 [7 u5 |; \/ P+ [4 M2 v
日本人是不可能下班的+ n1 @0 q( j5 e) m9 _) P$ T
这是他们的一种习惯
5 ^3 Z/ l5 A0 v* E很多根本没法一下做完工作的人就只好推迟下班6 e* R. F7 [( T) j, U! T
一天晚上8点来钟/ Q6 S5 E" }3 t
我们路过世界 500强之一的住友公司门口
3 _0 [/ f9 m* q) s* I; P. C/ G大批员工那个时候才下班
7 `3 r* a' Q H: K& f2 S1 O, T 我们很迷惑$ Z- R& _1 R6 b) ^0 {5 L8 N8 I' f
是集体加班还是其他什么原因？晚上11点半
# ^8 T; L( \" `; p% Q G我们在地铁站看到人流如潮+ X" P- \5 z6 a7 B3 P
不少人一天打两份工7 D* v+ x+ Q* A
一上车就睡着了: n/ W, c1 C) i2 v
太累了
/ m6 m. z' e+ I1 s3 v 在日本& t( p) _1 w0 E+ k- f
男士平均结婚年龄是35岁
9 [) X4 F3 p r8 B* C0 s当父亲的平均年龄是36岁4 c7 n9 W! Y. Y# k7 h
很多人甚至都不敢结婚
0 C5 Y' A/ r) Y# k不敢生孩子的人更多/ w4 s# c! `8 X% O2 ~+ M
特别是职业女性' d" m" J0 W7 B" P1 t, `
因为女人一生孩子往往就意味着职业生涯的结束: o& I. B9 o7 G
女人不出来工作" b$ M# O; B" }5 G2 n2 G
主要原因是小孩没有办法给别人带
) T* m3 x& L+ P8 c 请一个人带孩子
0 l5 f% x: A9 s比自己打一份工还贵* k( ~; |& I2 p
自己带孩子五六年* B5 ~+ a, m4 g, y
没办法再跟得上社会的发展 m" o! s. R3 x5 b8 j; n3 ~
只好继续做家庭妇女% ^0 c: a% e) X' V& B9 ~
我觉得是政治家在逼日本人拼命; O+ @! j; ^, @: \# y9 d; C2 z
政府的政策迫使你不得不努力
# } Z; X+ T9 f! @; A: ]1 g4 i 日本人的所得税非常高
, Y5 x( W0 d# S$ E3 [45%；遗产税更高8 G6 s: \- u; k. N4 l
70%' q- d' O& ~0 h: k* }$ @
不能让你把钱存在那里
6 A6 ?# r1 I" t+ J" l为自己养老做准备
* x) d: f4 H* w3 o 到65岁' m/ W' J1 Z1 ~' v/ F
才有可能靠政府的津贴来养活自己. G$ S& d3 Q( ^& }% Z$ \+ B9 C
这个时候才可以不拼
& |" z. ~3 o" f) W 国家给你的压力太大了: M8 F& h$ F9 q- O7 y& ]( Y
所以必须拼命地干
6 P$ m/ r& T* h+ l+ C0 k+ w5 s 有位日本朋友跟我说：“日本人不做梦 O. h; H* F# a
哪有时间做梦１听完
, c3 O2 M) H$ y- ^: A; V我莫名其妙地伤感
8 H6 b! L3 q: Q# y 人际互信与秩序共守尽管压力巨大
: X; L1 r, G4 b5 c6 d' g# O但日本人的生活却从容而有秩序
' l% N- O6 J5 D- }7 k 这点从东京市容的细节上就能感受得到7 Z$ V8 m+ J4 D* O1 P+ h/ ?" G" D
绿化率极高
; C% g$ ?- _0 Y. [8 M2 {8 A几乎没有见到裸露的土地- H1 z) Y2 d2 @+ g9 g% W
即使偶尔有一个小角落空出来
g% }9 o) h# E4 s+ ^ o$ v都会种上一株树或摆上几盆花
4 Q; H6 G, ^% K Y1 N 路不拾遗东京的房子一般不装防盗门
1 n' A- l; q: m6 C a/ G: Q9 `8 `很多门是非常薄的木板门和玻璃门
. G5 c% x# w+ k' q9 ? 偶尔一楼有防盗网
" c. L3 V/ ?8 k7 R: o, T. f9 V ]二楼以上我从未看到防盗网, p( l ?& |. R7 B; ~
我们很惊讶8 y9 ^( l4 D/ }0 a
他们怎么不担心入室盗窃的问题？此外9 a( u: s1 o! T: I( \) v
多数自行车是不上锁的6 v9 K* X4 x0 S
连摩托车晚上也是丢在外面
3 j f% S7 H2 u; n+ g" }根本不担心什么
% M6 B, ], w" W) c+ R4 [- s- A7 H 在火车上、在旅店、在会议室
! U% Q+ t, e% _$ E8 R甚至在餐厅
, W8 U0 n1 o* u. _5 ^1 ?; J再值钱的包
2 h, i$ Z1 u! h1 u# j5 T8 I- X9 d3 t放在那里根本没有人动
4 F6 P. i$ b$ M: _* h2 l 京都火车站人流如织6 Z1 z& b& n; j& a
旁边的餐厅人来人往, X$ W# p7 ^3 E* s l: w3 q
餐桌上七八个包丢得零零散散% ]4 k ^1 b, x! `0 n) B; W
并不见一个人8 O: I+ _% U% W) N" S% ?$ ~& c
所以西方人老听中国人说6 t# z7 ^2 @9 B) h
“你先去
. k1 J* Y* X& X我在这儿看着
& |3 \' f: v6 W& x! y& P, K ”人家始终不懂这话什么意思! `$ m: v( V: R/ V6 N+ S
你“看”它干什么？我们住过的几个酒店没有“查房”之说
# J0 {4 Q" y! B% _! m, i你走了就走了
" r( I" ~/ f. d) R$ L( j3 a8 v把牌子放在那里
# m# }- q) r4 R, d; l4 ]5 e$ t把费用结清就可以' K) x7 |' X, `7 }$ m
而在中国住酒店
( [# b1 F- a; j3 Q+ S离开时“查房”的程序必不可少
% z. ^+ H5 T3 V% Z5 @4 e7 h很多酒店还有物品损害赔偿价格表# N1 R9 S8 l+ [2 q/ I0 `
表现出一种非常深刻的不信任
. m. C- N4 Z. V( E1 x 我们的一位老师* D2 u$ l: X+ K- @
在日本坐地铁3 @4 p9 t- r# s- d: E, D
西装放在衣架上忘了龋而捡到的人帮他寄到下一站, q- j" V3 q4 z7 l4 ^- J2 b
等他来取% W; R; H" G! U- c# \" |5 B7 P
而且烫好、折好; O8 X" U, J; Y- ^" }0 `$ a: [) B& W
在商业闹市区$ n2 F9 r5 q2 b& o/ q
经常看见女士将翻盖手机架在牛仔裤后兜上逛街! O7 _$ O5 f4 F6 Y% r& c
就这么着
# f, _+ n% u& Q# b a谁也不在乎
+ _" i& g8 }( U0 ^: j: A 还见...! k1 A u& r% U
2 P$ G% N2 l p$ }# H* B. k
1 D8 x/ ^2 K' f4 H0 h/ b
| |
[复制链接]
