图两张

华园草 · 发表于 2010-5-26 02:33:51


	4 Q4 A, c5 b2 r - D+ h) c0 _# r4 Q$ a) s5 Z( y2 M/ m. V- _ Z; R 请不要根据图片上的网址去打开 . h9 r, I* \|" t' ^) r( t! v+ P 因为已经没了0 ~+ I3 W7 {* n0 w0 f / Y3 q0 b6 ^) }3 R5 O3 {9 P9 p' z2 n

monica · 发表于 2010-5-26 02:33:53


	这里有一个据说是三鹿公关公司的传真件 ( j# ?5 Z6 R; \|& \|; A 真伪尚且存疑 ! o o) }& c1 k8 \|姑妄听之 % G3 W# N; G$ G=========================================================0 t2 `! b1 l3 q, f7 I3 v( Q + ]3 g1 \|+ H5 H8 M5 z' E( p2 H 集团各位领导们：" T: c' e" J0 ^ 　　　　 " m, h. X8 L$ H' c; {. \ 目前正处于北京奥运会期间 ) V1 B3 p, I4 B% l) T& ~4 r由于政府对食品安全等负面新闻的干预2 p8 N0 r) i! G& j 对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机$ e+ w6 o5 N; g/ x% z" r 但不能过早松懈 ) c# W _+ O( [+ N! x4 v目前还存在着几大隐患 9 D8 m/ w% K( y. _　　　　 4 U/ b8 w8 P5 c( h: P$ w$ o" R& L 1.因三鹿负面涉及食品安全问题$ t: w3 \|5 x& S; B# u1 r 是在奥运期间暂时平静/ j) K* S2 u, t 并不代表奥运会后依旧平静 7 m( s- k+ c; Z" ]# f9 q( n9 o如此负面新闻再次传播 Q9 Z& c3 E4 O1 h依旧对集团相当不利 9 w) v- X2 [& v# v9 S　　　　 T# L6 U* J- m# A8 @ 2.此事对消费者本身来说 / l7 U& M7 ^% T% T; @5 @将会是长期的影响 3 c. F: h S8 M( E7 @3 ?; \|企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结 & Q0 Q2 ~0 V$ n# u; u0 Z如有个别消费者对此事的解决方法不满意 3 V7 V8 k) C* T1 {" [) o4 f找到三鹿的竞争对手" r" ^2 M3 p E: Z 则将造成更加严重的影响8 v5 p9 ?4 J' M; x 　　　　 * ^% x$ G9 b8 @+ t2 @ 鉴于上面两大隐患 , u+ Q+ S+ g/ d- C" U6 U$ L我公司对结石负面事件有以下几点建议 % A9 C C1 D$ r& K4 @ 希望利用奥运期间的风平浪静 ( ]6 f# `" M5 h+ v" m7 e0 t协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役2 \|* q* R$ o, g# X3 q% D5 z! L& l 　　　　 - o1 @8 \7 l* X4 B/ p一、安抚消费者3 E& r/ a0 {5 `! t4 ^ 1-2年内不让他开口 2 o; a/ ?; `! l& ?% O* Q　　　　 : q( z, y8 j B- B, H 在奥运会特殊时期内3 P1 T9 p, m1 \( M' n" X( ~ 尽一切可能安抚本次事件的所有消费者 $ H H- l& ~" {0 L) z- F' [; D满足他们的一切条件 ' a. w, r* w3 B- V) }4 \, a力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件' G$ Y% J1 a; F ` 　　　　　　　　 O4 e7 I6 \|5 @' Y' S% x- p二、与“百度”搜索引擎媒体合作7 R; w# D7 s0 \|5 Q3 S 拿到新闻话语权/ J2 W" E$ S) c" D5 k& \ 　　　　 ; e$ \|4 F; _0 ]0 H) m6 g0 R4 F 抓紧奥运时间 " m( d! S5 k+ o9 ^% z% y K与“百度”媒体建立良好合作关系 2 F5 S: `8 \% c1 m6 z. B+ b防止将来负面爆发时失控 4 H' w# k" b1 m5 D `同时可以掌握新闻公关的主动性 9 \ t$ f4 ?3 U! a: O2 y, Y K$ x　　　　- v( P9 F+ S2 E" f0 G 百度作为搜索引擎 # Y. @. S: I" L/ s- s) P是所有网站的集结地 . ]1 e9 y( q, Q也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地; Y3 W$ Q" V' j& i# B 对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体 " i# j, w, o2 h. i 目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等: m7 H- E& B) v5 V! \1 a 政策享受起点为自然年度500万元的广告投放 # \|( O. @; P- R8 i7 s, o% @# R& g鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富0 j" E; y% m) ]+ t8 { 经公司与百度相关部门的多次深度沟通后" x/ W4 `. [0 I4 H" O. L 百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放 # X5 ^ Z, f2 a( {可以享受将目前几大事业部早期负面删除 4 \% \! K C* J 我可考虑一旦透露“肾结石” 负面消息放大后 * v( N- S5 K7 L: g# C9 W) j4 Y百度可能会以负面作为要挟% C i* Y4 b4 {2 Y8 L) s 要求增加投放量 6 P* f; v. E) N' U因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻 , ]. I* s3 j# z- A. b所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期 . ] z! F/ z- }# @* n2 R) O' w尽快与百度签订300万的框架协议 % v' [: h$ L Y0 d( t　　　　 . ^* ^- ?) Q7 z% p' o- r签订框架协议后* N6 \|' u ^4 ^- p s6 P* x$ Y 小网站的恶意报道均可被删除7 L# I% {% X$ E1 N6 k) N 如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时 - t: t; c. T& g4 e6 q, a) ~可三鹿集团在上层协调政府部门公关 / M E$ _ T: \|, B涛澜通在公关媒体5 X w4 x$ ~& U3 `4 i 共同配合将负面影响大事化小 7 s+ a/ r3 F2 t) N) K* Z小事化了 + d" ]5 M8 X- U 　　　　 $ E5 n8 M9 P1 ]; {, z+ b　　　　 3 O9 m! f* F; J0 D1 e$ I, O1 \' f三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料 D. u* a; ?0 P+ c5 N 以备不时之需% A4 f; a9 S+ F; f + g' K; {& z5 i# Q 　　　　 / J( s; \& V! W, {7 f% x6 G本次肾结石事件可能也涉及其他竞品 8 _2 g' }" o. A- C并非单纯三鹿奶粉的质量问题! b' V3 v( [4 ^( D6 k# ?9 \| 因此可称为行业标准问题$ _. W% O$ K( g' S+ V/ s7 [ 　　　　 $ r2 a, Q" h- z1 e; N" m因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料 y/ j% m7 S& Y9 F7 X& _ 以掌握有力武器# {6 ?. W1 e7 Y1 c% R. F/ Q% ` 如此事件被恶意炒作 - z' E& a3 d( S, M2 ?三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器" }% W# N5 I/ z& C 将矛盾转化为行业标准问题) z3 X( {2 L, B) r$ V# T9 g. n 转移媒体与消费者的视线, Q, o( e! w6 H" s% w 获得行业协会的出面支持和救市# y7 K0 g0 V; q. T5 S, D) b2 Z$ M 最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响' d6 _( m! \/ l, f- ?5 M1 l5 f 　　　　 # _6 h+ c2 U3 O4 r2 t　　　　 * U* m1 a* d. f$ O综上： ( _% R: y5 U' m0 o j+ M　　　　 0 s( K% d6 W+ X 1.建议抓紧奥运会这一特殊时间依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段( V% C& o- w; Q 将被动处理新闻变为主动掌控 : x8 v$ j: ~# [9 M! C' ~9 Y8 r5 d7 g+ W0 t 　　　　 + M9 i! [3 Q% O2 U 2.百度的300万框架合作问题$ r" L% x: s5 h! n6 i- o 目前奶粉事业部已经投放120万元 ! A c8 e$ E" J集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架! ^, ]- R g" K n& P1 A8 _. [/ V4 E 享受新闻公关保护政策 2 O( D8 }6 p- J& x: s3 U0 y2 b　　　　 , b/ p4 g, Z8 V$ E+ [/ q3 D) \|7 h1 Q- B6 ~1 Y 3.截至8月11日. z0 d* c1 s1 u 在百度的网页 2 h8 s; n) v" E) e1 o: h新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面 ; s! w7 P1 G- i/ V2 h4 x涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息! F7 z7 ` ^+ D) C - H4 z- c$ y( K" M2 c* ~' I　　　　 2 p! H9 a8 o- S因时间紧迫0 Y T& F1 G& z1 X& {" r( ~ 望各位领导能尽快决策 / z3 i9 x2 [$ R" [, C' W抢占危机公关的最佳时间点！! }" ]& ~+ K9 p2 l& N 　　　　 3 K0 _ M6 k# W北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组 . I, t( E, @, S4 h8 z* Y2 D- Y2 \ 2008年8月11日 - i# U4 K: s! \$ K$ b+ V* v4 I0 e4 ^/ E5 V( p1 ? ============================================================ V. y) V; f9 Q: e) G# q7 q 7 n0 \, \|. ?- ^* h1 e. y" a 如果属实的话! F; R5 p3 _& w+ r3 i 公共安全问题都敢搞公关 7 _! b; d4 J# W+ r( r ?; M真是死不足惜) n8 Y# z$ P n6 _& D- k ( E+ h9 J, d9 b# H2 {

??? · 发表于 2010-5-26 02:33:54


	引用:' i3 f+ g" ^5 \% B: {* L % T7 w n. s+ k0 a+ v当年坊间就是传言 9 m, B! L: A4 ?' s% p K说牛奶不能喝啊不能喝9 @( b3 z7 J6 W' j 当时的焦点是蒙牛6 u. [7 m7 y# _0 f 蒙牛还说是被竞争对手黑了 ' W1 ^6 g9 `& @) F$ B: g( T$ H现在的结果 % ^- H0 h$ t, K! G1 u我怀疑 $ d9 Y) X2 V' B奶农在低奶价上博取利润7 n' E2 C: T; O4 s2 @4 X$ y 是否仅是一家三鹿的情况 6 }0 o3 c' u- P% U5 a8 ], I6 Q. d/ Z & \) o! D1 P4 @# u8 E4 t; o 三鹿这次彻底栽了 . t* a3 b+ V7 S% q- m7 d: `一点翻身的余地都没有+ W. g7 [3 x: Z1 _ 这怪不得别人, B3 v$ n) F- \ n- W! \ 6 v1 ?% i, {+ e5 Y: Q 但是奶业竞争激烈 : m# V9 B% j) ~5 \& o" p8 L6 k& Z我也怀疑背后有其他同行在合力下绊子 / {$ Y r5 r4 X% e/ b' o 要不然遮掩了那么久( {3 J5 _) R7 u! s# a 不会一下子盖子被掀的那么彻底4 s" r8 q+ I+ y( }' g, w 当年光明用过期奶 - I/ f2 j/ q6 B$ {也是被同行趁机往死里整 1 y+ R/ Z3 A# y' D! T* w* m公司愤怒之下一不小心说漏了嘴：“这（用过期奶）在奶业是普遍现象！”而其他奶业此时却异口同声否认. n6 z6 S3 B f: l$ v4 C s; \ 指责光明造谣/ j/ q- \7 b7 e# j 7 w" }+ k9 y% r奶业的现状就是 & a9 l2 V) Z- a' c) p既有你知我知的心照不宣 ) P: T) ^- o. S7 y- R也有你死我活的惨烈竞争% O/ Z4 ?6 g0 w' y; I9 w$ A 谁倒霉被捅破了就一起落井下石 % G0 y& g l4 _" M, [2 L+ g 光明当年出事不久' ^9 E" K2 s- q 就有达能趁火打劫要搞收购+ Z- }" t) {- s( R& {- i/ I 三鹿事件和汇源并购一前一后 5 O6 s" \' c2 R- e! P. V; S更是令人警醒 7 a& s9 m5 S Q7 j8 i3 X& c0 [: h; o% p

梦里又思花 · 发表于 2010-5-26 02:33:55


	当年坊间就是传言 . a4 ^; \|0 r+ B说牛奶不能喝啊不能喝2 A' g" u% U6 D! T7 Y7 K 当时的焦点是蒙牛: `. n/ [) G3 u 蒙牛还说是被竞争对手黑了! S; q7 C" z3 B% z5 U. G' t( p# e 现在的结果- c2 C+ Y" m4 ^ 我怀疑- E5 f! ^4 n) F0 c3 x 奶农在低奶价上博取利润 : W; F) C' q- _: o( \|( T" n是否仅是一家三鹿的情况 m, `3 p/ E ]9 C$ t9 D是否因为婴儿的泌尿组织比较脆弱才会有明显结石 + v2 Z/ f& z% u/ }3 ] v是否奶源污染是个普遍事实？5 c& K* g& R0 ^ 还是母乳喂养好啊 A! `0 W0 O8 b# Y * P4 {) Y! M! ^: ]4 F( @ , B9 Y; W6 S3 n& K* @2 Z % C' e4 \|4 j% N% z4 m( l4 E5 ^1 Z0 ]6 c0 O" [- J% R* q4 ~

大雪缤纷 · 发表于 2010-5-26 02:33:56


	食品的安全真是让人担心呀 M e% n2 _% @6 ]为什么中国人就不能多爱爱自己的族人呢？9 g8 h4 k! q( P 4 s% z5 s# T# b+ C

天太热 · 发表于 2010-5-26 02:33:57


	LZ难得出现……仰慕下…… 0 x8 `+ {2 \- o p2 g H 5 i, a* c/ Z( ?

阿静 · 发表于 2010-5-26 02:33:58


	亮点在日期…… : U! u# u% T1 K1 M. W3 ~: S ]这就是MOP的流言系统~谁知道呢？: p4 R! T1 y3 l $ X- s% w! k- ~+ w; P[大杂烩]? 【猥琐⊙神教】恶商三鹿造假帖企图欺骗广大mopper 【热门】 8 q3 ?$ n1 f) \- c8 n) X ] 5 O# m2 w4 X9 z, \0 e2 N& ]4 i4 j# W8 ?! E- x, Q R

华园草 · 发表于 2010-5-26 02:33:59


	牛奶也别喝了 6 T2 y1 o) ^" {7 O* g! g奶粉也别冲了 ) h [& \) H, k1 \|( n+ R什么世界啊~~~~~~5 `$ }4 A3 P6 y# W, Q 9 }# j5 M, x7 a3 l: p' H @3 t+ B8 j" q! C8 O

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