图两张

) B: g$ [) U# x0 V  j0 O1 A# g+ I6 \+ S: n0 m
4 a0 d+ z, I$ V8 S4 k  J- [
请不要根据图片上的网址去打开 1 h0 V2 x* J; k. ?9 [
因为已经没了
' D, f$ D1 A, M2 `
- G: `0 G( e) \0 B. ~

这里有一个据说是三鹿公关公司的传真件
! `) T( y% [' x7 V真伪尚且存疑& z2 U& ]: Q$ x! C8 j) J
姑妄听之
# i6 b) g+ t6 S( P: u( i, L=========================================================1 L' M! e8 G5 L' K
0 P! N  V- Q! M( s2 \. h
集团各位领导们：4 g  w% I4 r- Z1 ?( d: z* m1 L
　　　　 - d; Y& O; j8 B5 R# n4 T+ T' M
目前正处于北京奥运会期间5 ?8 b; P+ C, L6 R; j6 e
由于政府对食品安全等负面新闻的干预# `; x# @) C; l: E4 E% u& k
对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机2 \( ?8 A( K+ x
但不能过早松懈
4 a; |' l" a5 E. j$ z! h1 M! e4 n目前还存在着几大隐患
3 I  g! s' C6 H8 C+ ?+ I" S　　　　
  w/ B4 X/ i2 P4 Z1.因三鹿负面涉及食品安全问题# Y$ Z& d& N2 u/ b
是在奥运期间暂时平静; M: |7 {8 ?' e6 F; J) O* m: N. N/ {
并不代表奥运会后依旧平静
6 B8 }2 B$ n% j% Z4 m如此负面新闻再次传播
: P$ K; j) W' U- O% g/ @6 H依旧对集团相当不利" m2 O4 T7 c' Q2 X
　　　　 1 e5 r6 y" z/ U; z  S, Y
2.此事对消费者本身来说
5 S9 `. Y! w- E- l+ m将会是长期的影响8 a0 @  z  G7 P  O  z
企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结
' m, Z% D6 a/ Z6 f如有个别消费者对此事的解决方法不满意+ P5 O/ k% Z3 d9 _' h/ }" n
找到三鹿的竞争对手7 {* E: ~: b/ K: k( ~/ s3 s
则将造成更加严重的影响& r0 a( a: g0 D6 r: O  ?7 p
　　　　
) S; P2 r7 y* w3 J! |% O4 L0 @鉴于上面两大隐患
' N! q  s+ _* G6 c( ]/ o我公司对结石负面事件有以下几点建议7 t& W9 ^- [" \( m8 u& E  _
    希望利用奥运期间的风平浪静
, v+ l, O1 V4 y2 J协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役
3 f2 g( v$ j2 P- G7 F2 Q　　　　
% @( }0 m3 ^1 z/ h8 V5 I3 \3 b6 a( v7 Q一、安抚消费者
$ l/ {) r) H7 Q/ |0 r: b* c# f1-2年内不让他开口3 K% t6 b- h9 l% G% c8 z
　　　　 . ?9 O0 ]! p3 \) t
在奥运会特殊时期内) ^8 p1 c( _  M4 T
尽一切可能安抚本次事件的所有消费者
4 y4 E6 S7 M/ |; u2 s1 z满足他们的一切条件
/ @0 P1 ~- W+ I) S, N6 L( Z力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件
; F, f; b; C8 W( Z7 ~$ P　　　　　　　　- G' }! c  y' D; d% B& i
二、与“百度”搜索引擎媒体合作
2 Q/ j+ o$ }, f% D9 I% e拿到新闻话语权* I- w) h( v+ C3 ~; h. O
　　　　 ' v# n/ L8 V1 H. t. e: |1 `
抓紧奥运时间
* _2 f5 W6 R, U# T; x与“百度”媒体建立良好合作关系
& J  B) I# @% u! C- t8 R防止将来负面爆发时失控
/ ~$ ?3 z; t& b# B同时可以掌握新闻公关的主动性
7 f; v+ f- l+ r7 k& \5 v2 ?5 ]  w( k　　　　! f0 @8 G3 H: w" S' ?( @
百度作为搜索引擎
* |2 {! P; S& l" _' x1 S( H: Z是所有网站的集结地
  V- r) }; r# H. w/ I0 g1 a也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地2 O+ W5 Y5 `/ h/ `
对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体" S8 e7 R2 C, g: ?5 q* e
    目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等
( G/ x, `+ Q6 }1 F- B9 K$ Z政策享受起点为自然年度500万元的广告投放
5 s3 U8 t! T' G4 o% a鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富/ B! R! C) V$ ]9 b9 M
经公司与百度相关部门的多次深度沟通后
/ q( ^8 X) C7 g5 }: A百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放1 V1 m' t9 w1 ~: D+ w& n0 K
可以享受将目前几大事业部早期负面删除
9 p. e0 ~( x8 I' a% D    我可考虑一旦透露“肾结石” 负面消息放大后& V% l7 ]& F, P3 m, Y1 W( h* y4 C
百度可能会以负面作为要挟
4 P4 @' J$ y; N, N5 v要求增加投放量
3 v1 u1 S- M9 @, g/ I因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻
$ q: Y! A/ H! _& u+ ^# q( T& S所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期
. `" |" }7 c4 \' r% I4 Q尽快与百度签订300万的框架协议
7 F5 `, v3 w+ |: |5 d1 J& [　　　　 $ |1 [5 [9 j9 v! K( z, |, O1 n
签订框架协议后
& S2 a! c6 o, i2 s9 K小网站的恶意报道均可被删除+ h; Y0 c0 V# F8 i2 F5 J1 |4 _
如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时" Y- \- G/ p3 J0 {  z
可三鹿集团在上层协调政府部门公关, E$ C: }% a" D% y  _+ ]# M
涛澜通在公关媒体
# |+ ]5 j! K4 h, T( {' \; h共同配合将负面影响大事化小1 Z0 P7 J. Z3 q' u+ f( |$ K2 ^
小事化了/ q# ^* w( r* n
    　　　　
7 y8 d7 X: m# G1 `. Q1 E- k- \　　　　0 Q7 j  n2 e2 O, S* H
三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料
' }% [3 u: @, t2 b以备不时之需
6 ]7 E4 ]9 b4 E0 O1 h, h/ ?) R  n- N- K2 L$ U
　　　　
- L1 z+ R+ W) x本次肾结石事件可能也涉及其他竞品0 W3 ^$ y- @; F4 p! I3 C
并非单纯三鹿奶粉的质量问题
/ x, U% M2 X- e! O4 b4 t: C& S因此可称为行业标准问题+ D2 G" W. A0 y& R% E1 i$ H3 z
　　　　! ]2 c5 x1 p" @# }5 n
因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料
5 l0 F: H( ?: y1 x& `以掌握有力武器. t# y3 e' _( R& s! w2 A; d
如此事件被恶意炒作6 ]4 Y4 Q* ]( }2 I
三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器
# a  t( }/ L+ O" A9 w将矛盾转化为行业标准问题
6 e  p5 E2 s$ T# L! x8 i. K转移媒体与消费者的视线( q6 @, ~3 X, H. F5 A: L
获得行业协会的出面支持和救市& F+ V; ^* I& ]0 k2 o
最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响( T; a# G* }9 A# [2 E# K' @) Y
    　　　　
) L+ J) |" J) q/ }6 ^+ c　　　　
. z3 V! N  o) Y& l& _1 P7 a综上：
" m1 p1 x6 t6 f- i9 k, r　　　　 5 C0 N8 W: m3 J& L2 ]! w; H
1.建议抓紧奥运会这一特殊时间
1 J, w9 ~4 ^1 ], y3 i, w1 T依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段8 _. I1 W4 I- T: F+ @/ }( d3 N
将被动处理新闻变为主动掌控
/ y& F) [2 c  u, j8 p1 d
+ V5 z  j0 g. ~: @: Z; H- m1 N3 A　　　　 / Z6 C% \3 m; n
2.百度的300万框架合作问题5 m& K" w3 l' P! `  ~' R5 C
目前奶粉事业部已经投放120万元
+ }) _! q1 m9 P: j* u- `集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架
3 l( @9 [4 R! o2 G8 m8 G  L# t: t享受新闻公关保护政策
' E: @) f! q; L! d* f( o: N! C　　　　 + U7 p+ D  g9 t% V: I5 y
$ l3 R' p( F) f2 @( t) x& e7 H1 D
3.截至8月11日
; N: @/ o' J1 A+ @% q在百度的网页$ e4 B( p1 ^8 P0 W
新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面! W- F# Z% ~0 n6 J; E% V
涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息
7 _( I& `( _0 z0 C$ H# w+ f
+ _; Y3 j* v$ i% q% p- f1 {& y　　　　
9 k) C3 ]& W5 }# q' ?* D; _因时间紧迫+ R' T: \0 D' a! @1 n7 m/ f( d
望各位领导能尽快决策
' Q( r" e' E  B6 X, p2 q, Z抢占危机公关的最佳时间点！
# H' I0 j9 K  O8 X　　　　
" \6 i+ e& X: N1 `& ?北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组
5 U4 I" ?; W5 _" Y/ S! d9 B# l3 D/ r- p# t) M
2008年8月11日 1 B6 }6 n5 P5 o( }) B( M& L
. V4 i" u$ A2 v8 ]
============================================================
  ~3 Y6 _9 R2 |2 C
4 `7 ?2 l7 |: H1 F如果属实的话1 A" l/ S+ d' r  q# y* N( p: K
公共安全问题都敢搞公关9 ^/ p; \" Y) ]# t
真是死不足惜9 G! Z" T: t) i( A7 ]* a- H8 |
' y/ K7 H! k- a

引用:0 Z0 b4 L/ n: E3 F, S
6 ?/ g- }; V% d/ d
当年坊间就是传言 2 ^6 S) S' e& M0 i# [
说牛奶不能喝啊不能喝5 _: `* K! ?. \- f6 X* E
当时的焦点是蒙牛
& n6 ~& |* E9 k( Q蒙牛还说是被竞争对手黑了) A5 s7 u/ i) v7 E( K9 u3 S  |
现在的结果1 n1 e! \: f9 J
我怀疑
6 w+ Z  k7 m2 }# e奶农在低奶价上博取利润2 r* G- v* R) s) ~  w5 {) W( y
是否仅是一家三鹿的情况: [; }+ ]" b5 X4 s: `
% {" H# I! S, a: V
1 l. H: _7 p0 A' |  v
三鹿这次彻底栽了1 ~7 ^: x' F: ~( P1 E& q) D! f
一点翻身的余地都没有$ _! B. C3 t* z. e3 H1 h5 u' [1 D) e
这怪不得别人
& c' a9 o. J1 I; m- Z. Q3 b( ~
, x% r* \$ M- L& Y但是奶业竞争激烈
5 j. [3 [  |: @% [& F# C我也怀疑背后有其他同行在合力下绊子  t* a( }) @1 r% C6 {
    要不然遮掩了那么久
6 `: H+ _, a2 T( f. r不会一下子盖子被掀的那么彻底1 p; w  S5 r& r. w2 y0 e
    当年光明用过期奶
: w- J; i! t+ K/ `1 J- J也是被同行趁机往死里整3 t1 I! v  s- X( a
公司愤怒之下一不小心说漏了嘴：“这（用过期奶）在奶业是普遍现象！”而其他奶业此时却异口同声否认
) d: y$ Z. I2 H; S指责光明造谣  G4 w/ P" \4 V* p0 w

8 @2 F, ]! C+ L奶业的现状就是2 }; n0 D3 \, m6 g- s* B
既有你知我知的心照不宣
8 Y. @: L% u) a! d/ J也有你死我活的惨烈竞争
: Q# A1 o( J6 ^8 b- ^# T谁倒霉被捅破了就一起落井下石
' x" P' T2 Q6 v1 N4 O    光明当年出事不久( w7 @% `$ U  v5 B& o
就有达能趁火打劫要搞收购$ A- Q4 ^, k+ X& X  ^$ o7 J
    三鹿事件和汇源并购一前一后
1 ~2 I2 i7 L/ O+ C更是令人警醒
6 T6 y( N$ p, h, x0 _5 A2 V; g. A' ^6 \. \; \0 _! O2 ]3 Z

当年坊间就是传言 ( R/ n9 l+ Q( z2 c
说牛奶不能喝啊不能喝8 F" ~+ c! F3 S' U4 A
当时的焦点是蒙牛. p+ u( [1 j7 d7 A. z! K) ~1 ^
蒙牛还说是被竞争对手黑了
. Z; x/ q) c* Q0 U' z! X& n$ W, y# ~现在的结果" z7 _* J) S8 ~5 p  R7 p
我怀疑! p% r2 C; C0 t6 R
奶农在低奶价上博取利润
7 L* y" b+ v5 e% O是否仅是一家三鹿的情况0 z7 G9 Y5 h$ L! ^
是否因为婴儿的泌尿组织比较脆弱才会有明显结石4 G6 W( g7 M$ H; G: M
是否奶源污染是个普遍事实？' i4 y* u5 x% H
还是母乳喂养好啊) E/ L8 [0 R" d2 Y- E

- n7 V, V8 }; M' x/ u5 t  h( C2 {& t  K

( @/ \9 M) \) B
+ q8 |. \$ Y+ m' P0 K: H

食品的安全真是让人担心呀 , I3 n8 T- C+ g  D9 f3 `7 G
为什么中国人就不能多爱爱自己的族人呢？
5 h- O5 N' U( _: m9 z" [, ~3 }" j- Y$ y+ Z

LZ难得出现……仰慕下……
* O2 g; A' q; @: o5 Y; V' U# U  \  A+ ~) b) G. x) s

亮点在日期…… 4 {% S! L3 N3 C9 |& L# E
]这就是MOP的流言系统~谁知道呢？+ j+ N) R- t& g. e& n

7 s8 s* v5 s5 x; ?/ g[大杂烩]? 【猥琐⊙神教】恶商三鹿造假帖企图欺骗广大mopper 【热门】
% W& d; s+ a' o7 w* l/ M2 ~]. X* H* I6 I9 L+ `8 M6 J
- Q: _2 ~- m2 @$ F

牛奶也别喝了
: n' H# n; K) q! r, u+ L奶粉也别冲了' B/ i4 J2 j( Y$ I4 c+ }
什么世界啊~~~~~~
. i" a4 a* J9 x6 v3 d/ S- r: i( S1 ~( j% _4 r. N; N
& b# M( r0 _, z* ?) n' {